itSMF

 

De ITSMF-Benchmark is een initiatief van itSMF Nederland

 

itSMF is een not-for-profit organisatie, bestuurd door haar leden. itSMF stimuleert de professionalisering van de vakgebieden IT (service)management en IT strategy door best practices te verzamelen, te onderzoeken en te delen.

Op deze website vindt u volop informatie over de organisatie, evenementen, het magazine en de projecten van itSMF. Op www.itsmf.nl/ vindt u volop nieuws en vakinhoudelijke know-how. Boeken bestellen kan via de itSMF Bookshop en natuurlijk een verwijzing naar ITSMF Benchmarking.

General

Results from the 2010 database

ITSMF-Benchmarking showed detailed information from the 2010 database on the stand at the 2010 ITSMF NL Annual conference. The data is based on 90 assessments on Incident Management where we only use about 40 because of data quality.

We let you draw your own conclusions

full story »